ข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อสินค้า ท่านตกลงที่จะปฏิบัติตามแนวปฏิบัติ คำสั่ง ระเบียบการดำเนินงาน นโยบายและคำแนะนำทั้งหลายเกี่ยวกับการสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์ม รวมถึงการแก้ไขเพิ่มเติมใดๆในสิ่งที่กล่าวมาข้างต้นซึ่งออกใช้บังคับโดยทางเรา และถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับข้อผูกพันตามการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวเมื่อมีการเผยแพร่บนแพลตฟอร์มแล้ว โดยข้อตกลงและเงื่อนไขการชำระเงินนี้จะมีผลบังคับใช้ต่อคำสั่งซื้อสินค้าและการชำระเงินที่กระทำโดยท่านและผู้ขายเท่านั้น
1. การสั่งซื้อสินค้า
- ผู้ซื้อจะต้องกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนและถูกต้องก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
- การสั่งซื้อจะถือว่าสมบูรณ์เมื่อได้รับการยืนยันจากผู้ขายผ่านทางอีเมลหรือช่องทางที่กำหนด
- ผู้ขายขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ หากพบว่ามีข้อมูลผิดพลาดหรือสินค้าไม่มีในสต็อก
2. การชำระเงิน
- ช่องทางการชำระเงินที่ยอมรับ ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต, โอนเงินผ่านธนาคาร, เก็บเงินปลายทาง ฯลฯ
- การชำระเงินจะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นคำสั่งซื้ออาจถูกยกเลิก
- หากการชำระเงินไม่ผ่านหรือมีปัญหา ผู้ซื้อควรแจ้งให้ผู้ขายทราบทันที
3. การจัดส่งสินค้า
- ระยะเวลาการจัดส่งจะแตกต่างกันไปตามพื้นที่และวิธีการจัดส่งที่เลือก
- ผู้ขายไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจัดส่งอันเกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
- ค่าจัดส่งอาจคิดแยกต่างหากหรือรวมอยู่ในราคาสินค้าแล้ว ขึ้นอยู่กับนโยบายของผู้ขาย
4. การคืนสินค้าและการรับประกัน
- ผู้ซื้อสามารถคืนสินค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด (เช่น 7 หรือ 14 วัน) โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์
- หากสินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต ผู้ขายจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า
- ไม่รับคืนสินค้าหากเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีโดยผู้ซื้อ
5. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
- ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนการจัดส่งสินค้า โดยต้องแจ้งล่วงหน้า
- หากสินค้าอยู่ระหว่างการจัดส่งแล้ว ผู้ซื้ออาจต้องรับผิดชอบค่าขนส่งในการส่งคืนสินค้า
6. ความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลของผู้ซื้อจะถูกเก็บรักษาเป็นความลับ และจะใช้เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและให้บริการเท่านั้น
- ผู้ขายจะไม่เปิดเผยข้อมูลของผู้ซื้อแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
- ผู้ขายไม่รับประกันว่าสินค้าจะเหมาะสมกับการใช้งานเฉพาะด้านของผู้ซื้อ
- ความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้สินค้า จะเป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ ยกเว้นกรณีที่เป็นความผิดพลาดจากผู้ขาย
นโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า
นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า เป็นสิ่งที่คุณควรแจ้งให้ลูกค้าทราบทั้งก่อนและหลังการสั่งซื้อ จะมีหัวข้อดังนี้